Vårt ansvar/Köpvillkor

2. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges inklusive svensk moms (25 %). Du kan betala med:

Kort

Klarna

faktura/delbetalning – Klarnas egna villkor gäller då för betalningsdelen, se klarna.com

PayPal

Swish

Betalning sker normalt innan leverans, förutom vid val av Klarna faktura/delbetalning.

Rabattkoder

Bortsett från Black Week jobbar Farmerrain inte med rabatterade priser på produkter. För att kunna ta del av Black Week-erbjudandena före alla andra kan du anmäla dig till nyhetsbrevet på startsidan för Early access.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har lagt din beställning och du har fått en orderbekräftelse från Farmerrain via e-post. Spara gärna orderbekräftelsen.

Farmerrain förbehåller sig rätten att neka eller avbryta ett köp vid misstänkt bedrägeri, till exempel obehörig användning av annans betalkort.

Vill du ändra eller avboka en beställning måste du kontakta oss omgående på info@farmerrain.com. Vi kan inte garantera att en beställning går att ändra eller stoppa om den redan är på väg till lagret för paketering.

4. Leverans

Vi lagerhåller alla varor själva och skickar normalt inom 1–2 arbetsdagar efter beställning. Utöver detta tillkommer fraktbolagets transporttid.

Fraktkostnad (fast pris oavsett vikt):

Sverige: 99 kr

Övriga Europa: 199 kr

Övriga världen: 299 kr + tillägg för vissa länder

Inom Sverige skickar vi med DHL. Till övriga länder används FedEx.

Vid leverans utanför EU (med undantag för Norge, se nedan) kan tull- och importavgifter tillkomma. Dessa betalas av dig som kund. Du kan uppskatta eventuella avgifter på t.ex. www.dutycalculator.com.

Norge (VOEC): Farmerrain är registrerat i den norska VOEC-ordningen (VAT On E-Commerce). Det innebär att norsk moms redan är inkluderad i priset vid köptillfället, och du som kund i Norge slipper tull- och importavgifter vid leverans.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss automatiskt debiteras en avgift på 250 kr för att täcka våra fraktkostnader.

5. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

Vill du utöva din ångerrätt:

1.Meddela oss inom 14 dagar via info@farmerrain.com, gärna med ordernummer.

2.Skicka tillbaka varan i oanvänt och väsentligen oförändrat skick, i originalförpackning om möjligt, inom rimlig tid.

3.Du står för returfrakten om inte annat anges. Skriv en lapp och lägg i paketet, ditt namn och order nummer. Skriv också gärna varför du vill returnera varan eller vilken storlek/färg du vill byta till

4.Vi återbetalar det du betalat (dock ej ursprunglig standardfrakt) inom 14 dagar efter att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker alltid till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina specifika anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel, till exempel om du beställt en vara med anpassad längd, färgkombination eller modell som avviker från standardsortimentet.

Du kan använda vår ångerblankett om du vill, men det är inget krav – det räcker med ett tydligt meddelande till oss.

6. Retur och byte

Returadress: Svenska Regnkläds AB, Käsemåla 106, 361 92 Emmaboda, Sweden.

Handläggningstid

Returer och byten hanteras normalt inom ca 5 arbetsdagar från det att vi mottagit paketet. Under särskilt belastade perioder kan det ta något längre tid.

Vi erbjuder byte inom 14 dagar räknat från leveransdagen. Den returnerade varan måste vara i samma skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och med originalförpackning kvar.

Du som kund står själv för fraktkostnaden när du skickar tillbaka en vara. Är du kund utanför EU, kontakta oss innan du skickar något.

Om du returnerar en defekt vara ombesörjer och bekostar Farmerrain hämtningen. Är reklamationen berättigad återbetalar vi även skäliga fraktkostnader som uppstått i samband med returen.

Är reklamationen inte berättigad står du själv för samtliga transportkostnader, inklusive vår kostnad för att skicka tillbaka varan till dig efter att ärendet behandlats.

Varan ska alltid vara väl förpackad och du bör spara kvittot på portokostnaden. Du ansvarar för paketet fram till dess att det mottagits av Farmerrain – skicka därför gärna med spårningsnummer.

Reavaror omfattas inte av retur- eller bytesrätt om inget annat anges.

Specialordrar avseende ändrad längd, färg eller modell omfattas inte av bytes- eller returrätt (se även undantaget för ångerrätt i punkt 5).

Vid godkänd retur betalar vi tillbaka pengarna så snart som möjligt, senast 14 dagar efter att varan returnerats och mottagits av oss.

7. Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år, under förutsättning att felet reklameras inom skälig tid efter att du upptäckt det (senast inom två månader rekommenderas).

Garantin gäller i 3 år från det datum du fått dina produkter. För att garantin ska gälla krävs att

produkterna endast utsatts för normalt bruk avsett för regnplagg

produkterna hanterats i enlighet med våra skötselråd.

Vid en godkänd reklamation betalar Farmerrain returfrakten, och returen hanteras via den fraktleverantör som Farmerrain anvisar.

Kontakta oss på info@farmerrain.com med bilder på felet och ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter (t.ex. namn, adress, personnummer, e-post och telefonnummer) i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Uppgifterna används för att kunna säkerställa leveransen till dig, hantera din beställning och vid eventuell kreditprövning. Dina uppgifter är endast tillgängliga för Farmerrain och delas enbart med de parter som krävs för att fullfölja köpet, till exempel fraktbolag och betaltjänster.

Farmerrain säljer aldrig vidare dina personuppgifter till tredje part.

Du har som registrerad bland annat rätt att:

1. Få tillgång till de uppgifter vi har sparat om dig 2. Få felaktiga uppgifter rättade 3. Begära att dina uppgifter raderas.

9. Force majeure

Farmerrain ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, sjukdom bland personal, transportstörningar eller import-/exportproblem – vare sig dessa uppstår hos oss eller hos våra leverantörer/partners.

Om force majeure varar längre än två månader har både du och Farmerrain rätt att häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.

10. Tvist

Vid en eventuell tvist följer Farmerrain frivilligt beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se

Du kan även vända dig till kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverket (www.konsumentverket.se) för vägledning.

Är du kund i ett annat EU-land kan du också söka rätt organ för tvistlösning via EU-kommissionens förteckning över nationella tvistlösningsorgan (consumer-redress.ec.europa.eu).

EU:s tidigare gemensamma plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen) stängdes permanent den 20 juli 2025 och ersätts av denna förteckning.

11. Ändringar av villkoren

Farmerrain kan komma att ändra dessa villkor. Villkoren som gällde vid tidpunkten för din beställning är de som tillämpas på det köpet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren inför varje ny beställning.

Detta måste en e-handlare informera om enligt EU och svensk lag

EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU), genomfört i Sverige genom distansavtalslagen, kräver att en näringsidkare innan köpet bland annat lämnar information om: sin identitet och kontaktuppgifter (§1), varans/tjänstens huvudsakliga egenskaper, det totala priset inklusive skatter och avgifter (§2), leverans- och betalningsvillkor (§4), ångerrätten och hur den utövas (§5), den lagstadgade reklamationsrätten (§7), samt hur man går vidare vid en tvist (§10). Utöver detta kräver GDPR information om hur personuppgifter behandlas (§8). Paragrafhänvisningarna ovan syftar på avsnitten i Farmerrains köpvillkor ovan, inte på artikelnumren i själva direktivet.

Viktig distinktion: reparation kontra museimottagning

Detta ska inte förväxlas med Farmerrains museum, som tar emot uttjänta PVC-regnplagg av VILKET MÄRKE SOM HELST, oavsett ålder — där är det inte fråga om reparation utan om att bevara galonets historia.

Lagning hos Farmerrain

Ja. Vi vill att dina kläder ska hålla så länge som möjligt, och därför erbjuder vi lagning som förlänger plaggets livslängd. Du kan laga själv med våra reparationskit eller knappkit, eller skicka plagget till oss. Vi svetsar och reparerar på vårt lager i Emmaboda, eller skickar det vidare till fabriken vid behov. När plagget har nått slutet av sin livslängd tar vi gärna emot det, så att materialet kan återvinnas eller återbrukas på rätt sätt på vårt lager i Emmaboda.