{"id":42566,"date":"2023-03-21T13:30:05","date_gmt":"2023-03-21T13:30:05","guid":{"rendered":"https:\/\/farmerrain.com\/faq\/"},"modified":"2023-05-04T14:53:42","modified_gmt":"2023-05-04T14:53:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/farmerrain.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Liefern Sie an Postf\u00e4cher?<\/h3>\n

Nein, tut mir leid, das tun wir nicht.<\/p>\n

Von wo aus wird meine Bestellung versendet?<\/h3>\n

Es wird von unserem eigenen Lager auf unserem Bauernhof in Emmaboda, Schweden, verschickt.<\/p>\n

Ist mein Paket versichert?<\/h3>\n

Alle unsere Pakete werden mit DHL geliefert und sind somit bis zu 500 SEK\/kg versichert.<\/p>\n

Wie lang ist die Lieferzeit?<\/h3>\n

Dies h\u00e4ngt davon ab, ob Sie aus Schweden oder einem anderen Land bestellen. Wenn Sie in Schweden wohnen, dauert die Lieferzeit zwischen 4-6 Tagen, je nachdem, wie schnell wir Ihre Bestellung bearbeiten k\u00f6nnen. Wenn Sie in einem anderen Land leben, k\u00f6nnen Sie mit 9-11 Tagen rechnen.<\/p>\n

Kann ich meine Bestellung im Gesch\u00e4ft abholen?<\/h3>\n

Nein, wir haben keinen physischen Laden, aber Sie k\u00f6nnen gerne zu uns auf den Hof kommen, um Ihre Bestellung abzuholen. Sie m\u00fcssen uns jedoch vor Ihrer Ankunft informieren, z\u00f6gern Sie nicht, eine Zeit zu vereinbaren, indem Sie eine E-Mail an info@farmerrain.com<\/a> senden.<\/p>\n

Wie kann ich meine Bestellung \u00e4ndern\/stornieren?<\/h3>\n

Wenn Sie Ihre Bestellung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, ist es sehr wichtig, dass Sie uns direkt kontaktieren. Wenn wir nicht sofort nach der Bestellung eine Nachricht erhalten, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass wir diese \u00e4ndern oder stoppen k\u00f6nnen. Wenn eine Bestellung, die Sie stornieren m\u00f6chten, gesendet wurde, liegt es in Ihrer Verantwortung als Kunde, das Paket innerhalb von 30 Tagen zur\u00fcckzusenden. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird Ihnen eine Geb\u00fchr von 250 SEK berechnet.<\/p>\n

In welche L\u00e4nder liefern Sie?<\/h3>\n

Farmerrain liefert in die ganze Welt! Beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Wohnort unterschiedlich sind. Lesen Sie mehr dar\u00fcber unter Zahlungsbedingungen.<\/p>\n

Wann wird mein Auftrag versandt?<\/h3>\n

Ihre Bestellung wird in der Regel 1-2 Tage nach Ihrer Bestellung ab Lager versandt.<\/p>\n

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?<\/h3>\n

Swish<\/p>\n

Klarna<\/p>\n

Paypal<\/p>\n

Warum bricht der Bestellvorgang ab, wenn ich versuche zu bezahlen?<\/h3>\n

Wenn Sie Probleme bei der Bestellung haben, versuchen Sie zuerst, den Kauf in einem anderen Browser oder \u00fcber ein anderes Ger\u00e4t durchzuf\u00fchren – das l\u00f6st in der Regel das Problem. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass sie die Transaktion nicht vor\u00fcbergehend blockiert wurde.<\/p>\n

Kann ich Produkte zu meinen Bestellungen hinzuf\u00fcgen?<\/h3>\n

Es ist nicht m\u00f6glich, Produkte zu einem bereits abgeschlossenen Auftrag hinzuzuf\u00fcgen. Sie ist wie eine separate Bestellung zu behandeln.<\/p>\n

Meine Tracknummer funktioniert nicht? Warum?<\/h3>\n

Wenn Ihre Bestellung in unserem Lager abgeholt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Beachten Sie, dass die Trackingnummer m\u00f6glicherweise nicht sofort funktioniert, da die Spedition das Paket in der Regel scannen muss, wenn es in ihrem Lager ankommt, was einige Stunden dauern kann.<\/p>\n

Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten. Wurde meine Bestellung vergessen?<\/h3>\n

Im letzten Schritt Ihres Einkaufs sehen Sie auf dem Bildschirm eine Auftragsbest\u00e4tigung, die Sie ausdrucken k\u00f6nnen. Sie erhalten diese Best\u00e4tigung auch an die angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie noch keine E-Mails von uns erhalten haben, k\u00f6nnte Ihr E-Mail-Client die Nachricht als Spam ansehen. Schauen Sie daher bitte auch unter „Spam“ nach.<\/p>\n

Wie gebe ich etwas zur\u00fcck?<\/h3>\n

Unter der Registerkarte „R\u00fcckgaben und Umtausch“ finden Sie alle Informationen, die Sie f\u00fcr eine R\u00fccksendung ben\u00f6tigen. Du kannst es hier finden: R\u00fcckgaben und Umtausch<\/p>\n

Wie wei\u00df ich, wenn Sie meine R\u00fcckgabe erhalten haben?<\/h3>\n

Es kann einige Tage dauern, bis \u00c4nderungen und R\u00fccksendungen in unserem Lager bearbeitet werden. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es bis zu mehreren Wochen dauern. Wenn Sie Informationen \u00fcber Ihr Paket w\u00fcnschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@farmerrain.com<\/p>\n

Kann meine Kleidung von Farmerrain durch andere Materialien besch\u00e4digt werden?<\/h3>\n

Das gr\u00f6\u00dfte Risiko von Verf\u00e4rbungen besteht bei anderen Kleidungsst\u00fccken wie Jeans und Kunstleder.
\nAm leichtesten ist es auf hellen Kleidungsst\u00fccken zu sehen. Sie kann auch bei dunkleren Kleidungsst\u00fccken auftreten, ist aber schwieriger zu erkennen.
\nDies geschieht in der Regel durch ein Verlaufen von Farben. Das Problem ist, dass es in das Material eindringt und nicht oberfl\u00e4chlich sitzt, so dass es schwierig oder gar unm\u00f6glich ist, es zu entfernen.
\nVermeiden Sie h\u00e4ngende Kleidung, bei der Sie denken, dass es Probleme gibt.<\/p>\n

Wann ist meine Gr\u00f6\u00dfe wieder auf Lager?<\/h3>\n

Da viele unserer Produkte in Handarbeit und in kleinen Mengen hergestellt werden, werden sie so schnell nachgef\u00fcllt, wie es die Fabrik produzieren kann. Beachten Sie, dass nicht alle Farben reproduziert werden.<\/p>\n

Wie wasche\/reinige ich meine Produkte?<\/h3>\n

Unter der Rubrik „Unsere Regenbekleidung“ finden Sie Pflegetipps, wie Sie sich um Ihre Kleidung k\u00fcmmern k\u00f6nnen. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie ben\u00f6tigen: Pflegehinweise<\/a><\/p>\n

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